Michoacán se posiciona como uno de los estados más avanzados en gobierno digital en México, destacando junto con Sonora por sus procesos de digitalización que agilizan trámites y pagos de servicios públicos, beneficiando tanto a la administración como a la ciudadanía. Esta transformación, impulsada desde 2022, ha permitido optimizar recursos, reducir tiempos y combatir la corrupción en oficinas públicas.
Avances clave en la digitalización gubernamental
- Recaudación y transparencia: La Secretaría de Finanzas y Administración ha registrado un aumento significativo en la recaudación gracias a la digitalización de pagos, eliminando el uso de efectivo en cajas y ventanillas, lo que reduce riesgos de corrupción y mejora la trazabilidad de los recursos.
- Simplificación de trámites: Más de 150 trámites ya están digitalizados, facilitando que los ciudadanos realicen gestiones desde cualquier lugar sin necesidad de desplazarse, lo que representa un ahorro de tiempo y recursos.
- Reforma constitucional pionera: Michoacán impulsa una reforma al artículo 129 de su Constitución para hacer obligatoria la implementación del gobierno digital en todos los niveles de gobierno, órganos autónomos y poderes, fortaleciendo la transparencia, la participación ciudadana y la eficiencia administrativa.
- Combate a la corrupción: La digitalización ha erradicado prácticas corruptas en ventanillas y trámites engorrosos, como la asignación transparente de plazas docentes y la gestión en el Registro Público de la Propiedad, donde la recaudación se duplicó al pasar de 110 a 240 millones de pesos en un año.
Estrategias y pilares del gobierno digital michoacano
El programa especial de Gobierno Digital 2022-2027 se basa en:
- Interoperabilidad: Integración de sistemas y plataformas para una gestión pública coordinada y eficiente.
- Seguridad digital: Implementación de medidas para proteger la información y prevenir fraudes.
- Servicios centrados en el usuario: Facilitar el acceso y uso de trámites digitales para todos los ciudadanos, con criterios de inclusión y accesibilidad.
Además, se trabaja en la creación de un Centro Digital de Operaciones para monitorear el tráfico de datos institucionales y reforzar la ciberseguridad.
Beneficios sociales y económicos
- Ahorro económico: La digitalización ha generado un ahorro estimado de 80 millones de pesos al reducir el uso de papel y materiales físicos en trámites.
- Mayor confianza ciudadana: La transparencia y trazabilidad de los procesos digitales fortalecen la confianza en las instituciones públicas.
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