El Congreso de Michoacán impulsa medidas para erradicar cobros indebidos y proteger al consumidor

Morelia, Michoacán, 30 de octubre de 2025. — En un llamado contundente a la justicia económica, el diputado Abraham Espinoza Villa, del Partido Verde Ecologista de México (PVEM), presentó ante el Congreso del Estado un exhorto dirigido al Gobierno de Michoacán y a los Ayuntamientos para intensificar los operativos de verificación y sanción contra establecimientos que aplican cobros indebidos o propinas obligatorias, prácticas que vulneran los derechos de las y los consumidores.

Espinoza Villa subrayó desde la tribuna que “hablar de justicia económica también es hablar de respeto al consumidor; de respeto al ciudadano que cada día sale a trabajar y sostiene con esfuerzo la economía del país”. Denunció dos prácticas ilegales que persisten en México y afectan a millones de personas:

• Cobro de comisiones adicionales por pagos con tarjeta bancaria.
• Imposición automática de propinas obligatorias en las cuentas.

Ambas conductas están expresamente prohibidas por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). El artículo 7 Bis establece que el precio exhibido debe incluir todos los impuestos y comisiones, por lo que el costo de la terminal bancaria debe ser absorbido por el negocio, no por el cliente. Por su parte, el artículo 10 prohíbe prácticas coercitivas o desleales, como la inclusión automática de propinas sin consentimiento del consumidor.

📊 Datos relevantes:

• Entre enero de 2023 y agosto de 2024, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió 2,371 quejas formales por cobro indebido de propinas.
• Más de 100 de estas quejas provinieron de Michoacán, donde se detectaron comisiones del 3% al 5% en pagos con tarjeta.
• Las sanciones por estas irregularidades pueden superar los 2 millones 200 mil pesos, además de implicar la suspensión o clausura de negocios reincidentes.

El diputado recordó que el 3 de abril de 2024, la Cámara de Diputados aprobó por unanimidad una reforma que prohíbe expresamente el cobro de comisiones por uso de tarjeta bancaria, adicionando el artículo 7° Ter a la LFPC. Además, mencionó la reciente aprobación de la Ley de Propinas (2025), que protege los derechos laborales de los trabajadores del sector servicios, garantizando que las propinas sean voluntarias y no sustituyan el salario base.

Para fortalecer la protección al consumidor, Abraham Espinoza Villa exhortó a la Profeco, a la Secretaría de Desarrollo Económico y a los Ayuntamientos de Michoacán a:

• Reforzar los operativos de inspección y verificación.